F.A.Q.

Passé un délai de 45 jours après la vente du Produit, la vente est considérée comme définitive. Le Déposant en sera informé et il sera payé par virement bancaire uniquement à 45 jours fin de mois. Cette sécurité de 45 jours correspond aux délais de livraison aux 14 jours correspondant au délai légal de rétractation de l’Acheteur, ainsi qu’à un possible retour de l’Acheteur.

Le Déposant a le choix entre deux options pour utiliser cet argent récolté :

• En demandant un virement bancaire du montant de la cagnotte via IBAN ;
• En décidant d’en faire don une association, que SoVAD effectuera en son nom.

La valeur de vos vêtements est évaluée en fonction de plusieurs critères, notamment la marque, l’état, la rareté et la demande sur le marché de la seconde main. Nous effectuons une évaluation minutieuse de chaque article pour déterminer un prix de vente compétitif. La commission est ensuite calculée en appliquant un pourcentage convenu sur le prix de vente final de chaque article. Nous nous efforçons de garantir une rémunération équitable tout en offrant un service de qualité pour nos vendeurs.

La durée pendant laquelle vos vêtements restent en vente en dépôt-vente est de 6mois. Si vos articles ne sont pas vendus dans ce délai, nous pouvons discuter des options de renouvellement ou de récupération.

Si vos vêtements ne sont pas vendus pendant la période de dépôt-vente convenue, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles. Selon notre politique et vos préférences:

Vous recevrez un mail à la fin des six mois vous proposant :

• de prolonger son dépôt de maximum 3 mois supplémentaires ;
• de récupérer vos vêtements ;
• de donner ses vêtements à SoVAD pour réaliser du recyclage de tissu
• d’en faire don à une association choisie par SoVAD

En général, une fois que vos articles ont été mis en vente en dépôt-vente, il n’est pas possible de les retirer avant la fin de la période convenue. Cependant, si vous avez des préoccupations ou des circonstances particulières, nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de vos options. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins tout en respectant nos politiques et nos engagements envers nos clients.

Notre service de rachat de vêtements au kilo est une manière simple et pratique de vendre vos articles de seconde main. Vous pouvez nous envoyer vos vêtements que vous ne portez plus, et nous les achetons au poids. Il vous suffit de nous contacter pour organiser l’envoi de vos articles, puis nous vérifions l’état des articles à réception et nous les pesons. Les articles en mauvais état ne pourront pas monter sur la balance! Le prix est fixé à 1€ le kilo.

Pour envoyer vos vêtements pour le rachat au kilo, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions d’expédition. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour organiser l’envoi de vos articles. Une fois que nous avons reçu et pesé vos vêtements, nous vous contacterons avec notre offre finale.

Oui, nous acceptons les vêtements de toutes saisons pour le rachat au kilo. Que ce soit des vêtements d’été légers ou des manteaux d’hiver chauds, nous sommes intéressés par une variété d’articles tout au long de l’année. Notre objectif est de proposer une sélection diversifiée de vêtements de seconde main à nos clients, quel que soit le moment de l’année.

Oui, vous pouvez envoyer des vêtements de différentes marques dans le même envoi pour le rachat au kilo. Nous acceptons une variété de marques et de styles, ce qui vous permet de regrouper différents articles dans un seul envoi. Que vos vêtements soient de marques populaires ou moins connues, nous sommes intéressés par une grande diversité d’articles.

Nous accordons une grande importance à la qualité des articles que nous acceptons en dépôt-vente. Notre équipe d’experts examine méticuleusement chaque vêtement pour évaluer son état général. Nous inspectons les articles à la recherche de tout dommage visible tel que des taches, des déchirures, des trous, des signes d’usure excessive, des coutures défaites ou des décolorations. De plus, nous vérifions l’intégrité des fermetures éclair, des boutons et des attaches, ainsi que l’état général du tissu.

Dans le cas de pièces ne correspondant pas aux critères, le Déposant a le choix soit de ne pas les récupérer soit de demander un renvoi moyennant le versement de la somme de 16€ de frais de port.

Nous acceptons certains articles présentant des défauts mineurs, mais nous nous réservons le droit de refuser tout article qui ne répond pas à nos critères de qualité. Les défauts mineurs peuvent inclure de légères taches, des signes d’usure normale ou des imperfections mineures qui n’affectent pas significativement l’apparence ou la fonctionnalité de l’article. Ces défauts sont toujours clairement indiqués dans la description de l’article, et le prix est ajusté en conséquence.

Nous acceptons une grande variété de vêtements de seconde main, y compris des vêtements pour femmes, hommes et enfants. Cela comprend des vêtements de marque, des articles vintage, des articles de créateurs, des vêtements de sport, des vêtements de travail et bien plus encore. Nous encourageons nos clients à nous envoyer des vêtements en bon état et tendance, prêts à être portés par leur prochain propriétaire. Vous pouvez consulter la liste des marques que nous acceptons sur ce lien.